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Assistant Customer Support F/H


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Groupe coopératif, Tereos rassemble 12 000 agriculteurs adhérents et dispose d'un savoir-faire reconnu dans la transformation de matière première agricole : betterave, pomme de terre, luzerne, blé, maïs, canne et manioc. Avec nos 19 800 collaborateurs, nous valorisons le maximum de ces matières premières végétales pour répondre aux besoins essentiels d'alimentation, de mobilité verte, d'énergie et de pharmaceutique.
Tereos opère dans 13 pays à travers le monde. Avec un chiffre d'affaires de 5,1 Mds d'euros en 2021-2022, le Groupe est aujourd'hui un leader des secteurs du sucre, de l'alcool, des amidons et produits sucrants.
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Référence

MOU-ASSISTANT COSTUMER SUPPORT-7236  

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Ile-de-France, Seine et Marne (77)

Ville

MOUSSY LE VIEUX (77230)

Description du poste

Intitulé du poste

Assistant Customer Support F/H

Métier

Commercial / Relations clients - Administration des ventes

Contrat

CDI

Catégorie socio-professionnelle

TECHNICIEN/AGENT DE MAITRISE

Temps de travail

Temps complet

Votre avenir chez nous ...

Sous la responsabilité d'un Team Leader, les missions sont les suivantes :

Vos activités au quotidien ...

- Organiser et gérer les contrats de vente conclus par les Commerciaux
- Enregistrer les commandes clients et en assurer la bonne exécution
- Gérer la relation client
- Anticiper les situations potentielles de dysfonctionnements ou risque d'insatisfaction client
- Résoudre les problèmes de façon collaborative avec les clients et l'organisation Tereos (Ventes, Supply Chain, Qualité, Finance)

Aujourd'hui, c'est vous ...

BTS / DUT commerce, vente et/ou expérience équivalente d'au moins 3 ans en Administration des ventes, relation client, recouvrement client.
Bilingue (dont français et anglais indispensables). Une troisième langue serait un plus.
Utilisation de l'outil SAP
• Réactivité
• Organisation
• Sens du service client
• Flexibilité
• Esprit d'équipe
• Anticipation
• Sens de l'analyse et appétence pour les chiffres

Votre futur environnement de travail ...

Campus Europe, Moussy le Vieux (77230).

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+2

Diplôme

DUT / BTS

Niveau d'expérience min. requis

Au moins 3 ans

Langues

Anglais (Courant)